ご利用いただきましたお客様からのご意見・ご感想を紹介します。

●タイムシェアが欲しくなった
初めてタイムシェアを利用しました。
ホテルと違って室内の設備や広さに感動しました。
スタッフの方々も親切だし、相談にも嫌な顔せず対応してくれて楽しい時間を過ごすことができました。
予定していなかった説明会に参加。
欲しくなったけど今回は止めました。また利用して説明会に参加してから購入を考えます。
当社より：ワイキキアンをご利用いただきまして、ありがとうございました。説明会は行かないと伺っていましたが、宿泊費用を購入費用に充当出来るプランもありますので、次回はご相談ください。

●購入して良かった
タイムシェアを日本で購入したので利用できるのが待ち遠しく、今回こちらで利用してタイムシェアの良さを実感しました。
購入して良かったとわかり、ハワイに行く楽しみが増えました。
当社より：ＨＧＶＣを購入されたオーナーさんが自身のポイントを手にする前に利用されました。

●もうホテルは使えないかも
タイムシェアを利用したらホテルとコンドミニアムの違いを実感することができました（ＨＧＶＣをご利用されました）。
ホテルを利用するのは目的先に近いからで、リゾート感を味わうならビーチに近いコンドミニアムやタイムシェアと、今後は使い分けすると思います。
当社より：ワイキキにもHGVCが出来ましたのでホテルと設備・料金を比較されると安く利用出来る場合があります。

●なぜ安いの？
他にもタイムシェアのレンタルサイトはあるけど安い方だと知って驚いた。オーナーになると年間管理費を支払う必要があり高いと聞いているが、ここで安く使えるのはありがたい。
当社より：安い料金で提供してくださる信頼できるオーナー様のおかげです。個人情報守秘は厳しく守っていただいております。

●ポイント貸ししたい
オーナーになったのは良いけれど、子供のリズムと合わないのでポイントを使わない年があり消化に困っています。うちのポイントを提供するオーナーになれますか？
当社より：当社から提示する諸条件を満たせば可能ですが、現在は受け付けておりません。

●オリジナルツアーも企画して欲しい
出発直前までフォローしていただき、不安を取り除く事が出来て有り難く思いました。PEC HAWAIIならではのハワイツアーを用意していただけませんか？
当社より：ハワイ内には多くのツアー会社がありますので、提携会社が出来たらご紹介します。また、お客様が滞在中に弊社スタッフが駐在している時には、ご希望に合わせたツアーを実施しますので、遠慮なくご相談ください。

●ネットの申し込みは不安
ネットでの申し込みは不安だし、ハワイのことで質問をしたい事が多くあります。出発までの流れを教えてください。
当社より：お客様よりお問合せなどのご連絡頂いた後、こちらから電話いたします。その際に、流れなどをご説明いたします。

●リゾートフィーが要らない
今回はじめて利用しましたが、チェックアウト時にリゾートフィーが要らないのですね。驚きました。
当社より：ご説明が悪く、申し訳ございませんでした。基本的にはタイムシェア・オーナーと同じ立場になるので、いつ変更になるかはわかりませんが、リゾートフィーは要りません。ハワイ州税のみお支払いいただきます。

●何故アップグレードの質問があるの？
アップグレードすることは誰でも嬉しいことなのに、何故質問があるのでしょうか？
当社より：ご希望のお部屋より広くなる可能性があるからです。ハワイ州税の金額は、お部屋の広さで決まりますので、チェックアウト時にお支払いいただくハワイ州税が高くなることもあります。
事前に承知頂きたいので質問させていただいています。
アップグレードは事前にわかる場合もありますが、チェックイン時にわかることが多いので、ご了承ください。

●タイムシェアのレンタルならハワイ以外も
タイムシェアならハワイ以外の所にもありますが、そちらを利用することはできますか？
当社より：アメリカ本土のほか、ヨーロッパや日本にもあるのは事実ですが、現時点ではハワイのみのご紹介とさせていただいております。
また、オーナーに迷惑をかけないように、ハワイでも施設を制限しています。
（グランドアイランダー（オアフ島）とオーシャンタワー（ハワイ島）のご希望は、受け付けておりません）

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